Le Chalet Automobile est un lieu de stockage confidentiel pour vos véhicules. Il est alors normal que notre activité y reste secrète.
Je suis Mathéo, stagiaire chez Le Chalet Automobile. À travers cet article, je vous propose une immersion dans la peau d’un concierge automobile du Chalet pendant une journée.
Le Chalet Automobile : La référence de la conciergerie Automobile
Prendre soin des autos présentes dans notre conciergerie nécessite d’être polyvalent, appliqué et de faire en permanence travailler son réseau. Rappelons que, Le Chalet Automobile a pour but de simplifier la vie des propriétaires passionnés de véhicules de luxe et de collection. Notre société de conciergerie s’occupe du gardiennage, de l’entretien, des tâches administratives tout en garantissant transparence, sécurité et relations humaines.
Les journées sont toutes différentes et de plus en plus chargées après nos 2 ans d’existence. Nous répondons aux diverses demandes et attentes des heureux propriétaires. Il est indispensable d’inclure une part d’imprévue dans nos journées pour gérer les demandes de dernières minutes et les urgences.
Une matinée chargée avec des responsabilités
Bien qu’il n’y ait pas de routine, une journée type commence généralement à 9h, souvent au bureau. Autour d’un café devant les Supercars et les joyaux de nos clients. Cela permet de faire le point sur les avancements des tâches administratives en cours des véhicules, sur les entretiens, les commandes de pièces et d’appeler nos différents partenaires travaillant sur les véhicules de nos clients.
Ensuite, il n’est pas rare de prendre la route pour justement amener un véhicule chez l’un de nos partenaires pour un contrôle technique, un changement de pneus ou une révision. Parfois nous déplaçons les véhicules via nos transporteurs pour de plus gros travaux comme de la peinture ou de grosses interventions mécaniques.
Métier de rêve ? oui peut être. Mais attention pas sans responsabilité. Il est fréquent de faire rouler les véhicules de nos clients pour un service de roulage régulier. Il est important qu’une voiture roule afin de garantir son état de fonctionnement. Montée en température du moteur, mouvement de caisse, de la mécanique de boite… Rien de tout cela doit resté arrêté trop longtemps. Attention, pour rester sérieux, les concierges relèvent minutieusement les kilométrages des véhicules avant et après le roulage et remplissent une fiche d’état des lieux pour la plus grande transparence avec les propriétaires.
Lors des remisages hivernaux, c’est l’occasion de faire les différents services et travaux sur les véhicules. Nous nous occupons de différents points afin que nos clients puissent récupérer leurs auto dès le retour des beaux jours, révisées et prêtes à rouler tout l’été .
De retour à la conciergerie après les différents services chez nos prestataires, le bureau nous rappelle que la partie administrative est toujours présente au sein d’une journée. Certains de nos clients nous confient la tâche de trouver la voiture de leur rêve. Nous avons un réseau en France mais également dans toute l’Europe. Acheter sa Supercars dans un pays étranger est souvent très compliqué à cause des démarches à effectuer pour l’importation, avec souvent la peur de se faire arnaquer. C’est à ce moment là que nous entrons en jeu. Nos clients ne s’occupent de rien (seulement de nous donner la configuration qu’ils recherchent avec leur budget). Nous nous occupons du reste. Voici ce que propose généralement nos solutions clés en main :
-Vérification du/des numéros de châssis , boite, pont…
-Vérification de la limpidité de l’historique (factures, entretien, kilométrage)
-Visite du véhicule, relevé des épaisseurs de peinture, montage de dossiers d’expertises
-Contrat de vente, démarche d’import et d’immatriculation
-Convoyage et rapatriement
Si vous souhaitez plus de détails sur notre service de recherche personnalisé et d’import. N’hésitez pas nous contacter
L’après midi : Les relations clients, le partage et le service de lavage
Pour commencer l’après-midi, quoi de mieux qu’un bon café mélangé à l’odeur des cuirs lorsqu’un client vient chercher sa voiture pour une danse ensoleillée sur les routes de montagne. C’est également ça une conciergerie automobile, prendre le temps de discuter dans un lieu de rêve mélangeant les plus beaux joyaux de l’automobile.
Pour maintenir l’éclat des véhicules. Nous proposons plusieurs services de lavage et de cosmétique automobile. Le lavage en respectant la carrosserie du véhicule est très important. Aujourd’hui, c’était au tour d’une Porsche 718 Cayman GTS. Intérieur, extérieur, 4 heures durant ou elle en ressortira éclatante. Ici aussi, il faut prendre le temps de bien faire, de soigner les gestes pour éviter toute micro rayure et garantir un effet “WHAOU” à son propriétaire.
Fin d’une belle journée
Voilà déjà 18h, quelques papiers restants concernant des devis clients pour un changement de pneus, de nouveaux contrat pour de nouvelles autos nous montrent que le Chalet Automobiles grandi chaque année grâce à vous à à la confiance que vous nous donnez. Le temps d’un dernier post sur les réseau sociaux, une story sur notre Instagram. Un dernier regard sur la conciergerie, on admire ce lieu qui ressemble à un musée prêt à vous accueillir à tout moment avec votre pass d’accès 24/24. La porte se referme et le Chalet redevient un secret caché dans les montagnes.
Désormais, vous voilà informé de se qui ce passe au Chalet Automobile.
Pour de plus amples informations n’hésiter pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous répondre et, après un premier entretien en dehors de nos locaux, de vous accueillir dans notre lieu secret.
Mathéo, Stagiaire chez Le Chalet Automobile
